
Fragen
Was man vor der Buchung wissen will.
Wenn es hier nicht steht, fragen Sie uns auf WhatsApp: Wir antworten ordentlich und nehmen es dann auf diese Seite auf.
Wie groß sind die Gruppen?
Acht Personen pro Guide, sechs bei der Sonnenaufgangstour. Kommen Sie zu zehnt, zu zwanzigst oder mit der ganzen Firma: Wir setzen pro acht Personen einen Guide ein, damit die Gruppe nie zu groß wird, um zuzuhören.
Was passiert bei Regen?
Wir laufen. Es ist London: Würden wir bei Regen absagen, gäbe es vier Touren im Jahr. Wir sagen Ihnen, was Sie anziehen sollten, und kennen die überdachten Stationen. Wir sagen nur bei wirklich gefährlichem Wetter ab, und dann erhalten Sie das Geld zurück oder wir verlegen auf einen anderen Termin.
Sind die Touren barrierefrei?
Das Beste von London in sechs Stunden ist durchgehend stufenlos. Die Tour durch Borough und Bankside und die Tour durch Notting Hill sind beide stufenlos und lassen sich langsamer gehen. London an einem Tag sind dreizehn bis sechzehn Kilometer und für eingeschränkte Mobilität nicht geeignet, aber wir können eine private Version bauen, die es ist. Sagen Sie uns bei Ihrer Anfrage, was Sie brauchen.
Nehmen Sie große Gruppen oder Firmenbuchungen an?
Ja. Private Tage werden pro Gruppe berechnet, nicht pro Kopf, und für größere Gruppen setzen wir mehrere Guides parallel ein. Nennen Sie uns Personenzahl und Termine, dann melden wir uns mit einem Preis.
In welchen Sprachen führen Sie?
Auf Englisch, Italienisch, Französisch, Deutsch und Spanisch. Wählen Sie bei Ihrer Anfrage Ihre bevorzugte Sprache. Für jede andere Sprache sagen Sie uns, was Sie brauchen, und wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir es zu Ihren Terminen abdecken können.
Sind Eintrittskarten inklusive?
Nein, außer die Seite der Tour sagt etwas anderes. Das meiste, woran wir vorbeigehen, sieht man kostenlos von außen, und wir sind ehrlich, welche kostenpflichtigen Eintritte sich lohnen.
Wie bezahle ich?
Fragen Sie zuerst an, per Formular oder WhatsApp. Wir antworten innerhalb eines Werktags, bestätigen die Verfügbarkeit und schicken dann einen sicheren Zahlungslink: Karte oder Apple Pay, über Stripe. Es wird nichts abgebucht, bevor der Termin bestätigt ist.
Wie lauten die Stornobedingungen?
Bis 48 Stunden vor der Tour: kostenlose Umbuchung oder volle Erstattung abzüglich 10 £ Bearbeitungsgebühr. Innerhalb von 48 Stunden keine Erstattung, aber wir versuchen einmal, Sie umzubuchen. Flughafentransfers: 24 Stunden. Für Sie gebuchte Tickets folgen den Regeln des Anbieters. Details in unseren Buchungsbedingungen.
Können Sie Leistungen kombinieren?
Genau das ist der Sinn. Abholung bei der Ankunft, eine Tour am zweiten Tag, Einkäufe, die während Ihres Aufenthalts besorgt und nach Ihrer Abreise verschickt werden. Ein WhatsApp-Verlauf, eine Person, die Ihre Pläne kennt.
Arbeiten Sie mit Besuchern von außerhalb Europas?
Ja. Ein guter Teil unserer Arbeit ist für Menschen, die aus Afrika und dem Nahen Osten einfliegen, einschließlich Personal Shopping und Versand für Menschen, die selbst nicht reisen.
Noch unsicher?
Stellen Sie die eigentliche Frage. Ein Mensch liest sie, und Sie bekommen eine direkte Antwort statt eines Buchungstrichters.