Ce que l’on demande avant de réserver.

Huit personnes par guide, six sur la visite du lever du soleil. Venez à dix, vingt ou avec toute votre entreprise : nous ajoutons un guide par tranche de huit, pour que le groupe reste à taille humaine.

Nous marchons. C’est Londres : si nous annulions pour la pluie, nous ferions quatre visites par an. Nous vous disons comment vous habiller et nous connaissons les étapes couvertes. Nous n’annulons que pour une météo réellement dangereuse, et vous êtes alors remboursé intégralement ou vous changez de date.

Le meilleur de Londres en six heures est entièrement sans marches. La visite de Borough et Bankside et celle de Notting Hill sont toutes deux sans marches et peuvent se faire à un rythme plus lent. Londres en une journée représente treize à seize kilomètres et ne convient pas à une mobilité réduite, mais nous pouvons construire une version privée qui convient. Dites-nous ce dont vous avez besoin à votre demande.

Oui. Les journées privées sont facturées au groupe et non par personne, et nous mobilisons plusieurs guides en parallèle pour les groupes plus importants. Donnez-nous les effectifs et les dates et nous revenons avec un prix.

En anglais, en italien, en français, en allemand et en espagnol. Choisissez votre langue préférée au moment de votre demande. Pour une autre langue, dites-nous ce qu’il vous faut et nous vous dirons honnêtement si nous pouvons le proposer à vos dates.

Non, sauf mention contraire sur la page de la visite. La plupart de ce que nous longeons se voit gratuitement de l’extérieur, et nous sommes francs sur les entrées payantes qui valent le coup.

Demandez d’abord, par formulaire ou WhatsApp. Nous répondons sous un jour ouvré, confirmons la disponibilité, puis envoyons un lien de paiement sécurisé : carte ou Apple Pay, via Stripe. Rien n’est prélevé avant que la date soit confirmée.

Jusqu’à 48 heures avant une visite : changement de date gratuit, ou remboursement intégral moins 10 £ de frais de dossier. Dans les 48 heures, pas de remboursement, mais nous essayons une fois de vous décaler. Transferts aéroport : 24 heures. Les billets réservés pour vous suivent les règles du prestataire. Détails dans nos conditions de réservation.

C’est tout l’intérêt. Transfert à l’arrivée, visite le deuxième jour, shopping trouvé pendant votre séjour et expédié après votre départ. Un seul fil WhatsApp, une personne qui connaît vos projets.

Oui. Une bonne part de notre activité concerne des personnes qui arrivent d’Afrique et du Moyen-Orient, y compris le personal shopping et l’expédition pour des personnes qui ne voyagent pas elles-mêmes.