
أسئلة
ما يسأله الناس قبل الحجز.
إن لم تجد سؤالك هنا، راسلنا على واتساب: سنجيبك بجدية، ثم نضيفه إلى هذه الصفحة.
ما حجم المجموعات؟
ثمانية أشخاص لكل مرشد، وستة في جولة الشروق. تعالوا عشرة أو عشرين أو مع شركتكم كلها: نضيف مرشدًا لكل ثمانية، حتى لا تكبر المجموعة إلى حد لا يُسمع فيه المرشد.
ماذا لو أمطرت؟
نمشي. هذه لندن: لو ألغينا بسبب المطر لأجرينا أربع جولات في السنة. نخبرك بما ترتديه ونعرف المحطات المسقوفة. لا نلغي إلا لطقس خطير فعلًا، وحينها تسترد المبلغ كاملًا أو تغيّر التاريخ.
هل الجولات مناسبة لمحدودي الحركة؟
جولة أفضل ما في لندن في ست ساعات بلا درج من أولها إلى آخرها. جولة بورو وبانكسايد وجولة نوتينغ هيل كلتاهما بلا درج ويمكن إجراؤهما بإيقاع أبطأ. جولة لندن في يوم نحو 11 كم ولا تناسب محدودي الحركة، لكن جولة لندن بالسيارة مصممة لذلك، ويمكننا بناء يوم خاص يناسبك. أخبرنا بما تحتاجه عند الاستفسار.
هل تقبلون المجموعات الكبيرة أو حجوزات الشركات؟
نعم. الأيام الخاصة تُسعَّر للمجموعة لا للشخص، ونشغّل عدة مرشدين معًا للمجموعات الأكبر. أخبرنا بالأعداد والتواريخ ونعود إليك بسعر.
بأي لغات ترشدون؟
بالإنجليزية والإيطالية والفرنسية والألمانية والإسبانية، ونرد على رسائلك بالعربية. اختر لغتك المفضلة عند الاستفسار. إن احتجت مرشدًا بالعربية أو بلغة أخرى، أخبرنا وسنقول لك بصراحة إن كان ذلك ممكنًا في تواريخك.
هل تذاكر الدخول مشمولة؟
لا، ما لم تذكر صفحة الجولة غير ذلك. معظم ما نمر به يُرى مجانًا من الخارج، ونحن صريحون في أي الدخول المدفوع يستحق.
كيف أدفع؟
اسأل أولًا، عبر النموذج أو واتساب. نرد خلال يوم عمل واحد، ونؤكد التوفر، ثم نرسل رابط دفع آمنًا: بالبطاقة أو Apple Pay عبر Stripe. لا يُخصم أي مبلغ قبل تأكيد التاريخ.
ما سياسة الإلغاء؟
حتى 48 ساعة قبل الجولة: تغيير التاريخ مجانًا، أو استرداد كامل ناقص £10 رسومًا إدارية. خلال 48 ساعة لا استرداد، لكننا نحاول مرة واحدة نقلك إلى موعد آخر. الاستقبال من المطار: 24 ساعة. التذاكر التي نحجزها لك تتبع قواعد مقدم الخدمة. التفاصيل في شروط الحجز.
هل يمكنكم الجمع بين عدة خدمات؟
هذا هو الهدف. استقبال من المطار عند الوصول، وجولة خاصة في اليوم الثاني، ومشتريات نجدها خلال إقامتك ونشحنها بعد مغادرتك. محادثة واتساب واحدة، وشخص واحد يعرف خططك.
هل تخدمون زوارًا من خارج أوروبا؟
نعم. جزء كبير من عملنا لأناس قادمين من أفريقيا والشرق الأوسط، بما في ذلك التسوّق الشخصي والشحن لأناس لا يسافرون بأنفسهم.
ما زال لديك سؤال؟
اسأل السؤال الحقيقي. يقرؤه شخص ويجيبك بصراحة، بلا مسار حجز آلي.