
सवाल
बुक करने से पहले लोग क्या पूछते हैं।
अगर आपका सवाल यहाँ नहीं है, तो WhatsApp पर पूछिए: हम ठीक से जवाब देंगे, फिर इसे इस पेज पर जोड़ देंगे।
समूह कितने बड़े होते हैं?
हर गाइड के साथ आठ लोग, सूर्योदय टूर पर छह। दस, बीस या पूरी कंपनी के साथ आइए: हम हर आठ लोगों पर एक गाइड जोड़ते हैं, ताकि समूह इतना बड़ा न हो कि सुनाई न दे।
बारिश हुई तो?
हम चलते हैं। यह लंदन है: अगर बारिश पर रद्द करते तो साल में चार टूर होते। हम बताते हैं क्या पहनें और ढकी हुई जगहें जानते हैं। हम सिर्फ़ सच में ख़तरनाक मौसम में रद्द करते हैं, और तब आपको पूरा पैसा वापस मिलता है या तारीख़ बदल जाती है।
क्या टूर कम चल पाने वालों के लिए ठीक हैं?
छह घंटे में लंदन का सबसे अच्छा हिस्सा पूरी तरह बिना सीढ़ियों का है। बरो और बैंकसाइड टूर और नॉटिंग हिल टूर दोनों बिना सीढ़ियों के हैं और धीमी रफ़्तार से हो सकते हैं। एक दिन में लंदन लगभग 11 किमी है और कम चल पाने वालों के लिए ठीक नहीं, पर कार से लंदन टूर इसी के लिए बना है, और हम आपके लिए निजी दिन भी बना सकते हैं। पूछताछ में बताइए आपको क्या चाहिए।
क्या आप बड़े समूह या कंपनी की बुकिंग लेते हैं?
हाँ। निजी दिनों की क़ीमत समूह के हिसाब से है, प्रति व्यक्ति नहीं, और बड़े समूहों के लिए हम एक साथ कई गाइड चलाते हैं। संख्या और तारीख़ें बताइए, हम क़ीमत के साथ लौटेंगे।
आप किन भाषाओं में टूर कराते हैं?
अंग्रेज़ी, इतालवी, फ़्रेंच, जर्मन और स्पेनिश में, और आपके संदेशों का जवाब हिन्दी में देते हैं। पूछताछ में अपनी पसंदीदा भाषा चुनें। अगर हिन्दी या कोई और भाषा बोलने वाला गाइड चाहिए, तो बताइए और हम ईमानदारी से बताएँगे कि आपकी तारीख़ों पर यह संभव है या नहीं।
क्या टिकट शामिल हैं?
नहीं, जब तक टूर के पेज पर अलग से न लिखा हो। हम जिन जगहों से गुज़रते हैं उनमें से ज़्यादातर बाहर से मुफ़्त दिखती हैं, और हम साफ़ बताते हैं कि कौन-सी टिकट वाली जगह लायक़ है।
भुगतान कैसे करें?
पहले पूछिए, फ़ॉर्म या WhatsApp से। हम एक कार्यदिवस में जवाब देते हैं, उपलब्धता पक्की करते हैं, फिर सुरक्षित भुगतान लिंक भेजते हैं: कार्ड या Apple Pay, Stripe के ज़रिए। तारीख़ पक्की होने से पहले कोई पैसा नहीं कटता।
रद्द करने का नियम क्या है?
टूर से 48 घंटे पहले तक: मुफ़्त तारीख़ बदलना, या £10 प्रशासनिक शुल्क काटकर पूरा पैसा वापस। 48 घंटे के अंदर वापसी नहीं, पर हम एक बार आपको दूसरी तारीख़ पर ले जाने की कोशिश करते हैं। एयरपोर्ट पिकअप: 24 घंटे। आपके लिए बुक किए टिकट उस कंपनी के नियमों पर चलते हैं। पूरी जानकारी हमारी बुकिंग शर्तों में।
क्या आप कई सेवाएँ एक साथ दे सकते हैं?
यही तो असली बात है। पहुँचते ही एयरपोर्ट पिकअप, दूसरे दिन निजी टूर, आपके रहते शॉपिंग ढूँढना और आपके जाने के बाद शिप करना। एक WhatsApp बातचीत, एक व्यक्ति जो आपकी योजनाएँ जानता है।
क्या आप यूरोप के बाहर से आने वालों के साथ काम करते हैं?
हाँ। हमारा बड़ा काम अफ़्रीका और मध्य पूर्व से आने वालों के लिए है, जिसमें उन लोगों के लिए पर्सनल शॉपिंग और शिपिंग भी शामिल है जो ख़ुद यात्रा नहीं करते।
अब भी कोई सवाल है?
असली सवाल पूछिए। एक व्यक्ति उसे पढ़ता है और सीधा जवाब देता है, कोई बुकिंग फ़नल नहीं।